Page 3 - PWN PEWNY START. AKTYWNI ZAWODOWO Materiał edukacyjny. Pracuję w biurze

SPIS TREŚCI

CZYNNOŚCI ZWIĄZANE Z OBSŁUGĄ INTERESANTÓW . . . . . . . . 53

CZYNNOŚCI WYKONYWANE W KONTAKCIE BEZPOŚREDNIM 53
Z INTERESANTEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CZYNNOŚCI WYKONYWANE W KONTAKCIE TELEFONICZNYM 55
Z INTERESANTEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

ZWROTY GRZECZNOŚCIOWE I GESTY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
JAK POSTĘPOWAĆ W KONTAKCIE BEZPOŚREDNIM 60
61
Z INTERESANTEM? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CECHY OSOBY MAJĄCEJ KONTAKT Z INTERESANTAMI . . . . . . . . 63
WIZERUNEK OSOBY MAJĄCEJ KONTAKT Z INTERESANTAMI . . . 64
65
OBSŁUGA URZĄDZEŃ BIUROWYCH – BINDOWNICA . . . . . . 67
CO TO JEST BINDOWNICA?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
MATERIAŁY POTRZEBNE DO BINDOWANIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
OGÓLNA OBSŁUGA BINDOWNICY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
72
PRZYGOTOWANIE DOKUMENTÓW DO BINDOWANIA . . . . . . . . . . . .
DZIURKOWANIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
OPRAWIANIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
CZYSZCZENIE POJEMNIKA NA ŚCINKI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
76
OBSŁUGA URZĄDZEŃ BIUROWYCH – DRUKARKA . . . . . . . . 77
CO TO JEST DRUKARKA? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
RODZAJE DRUKAREK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
FUNKCJE DRUKARKI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
OGÓLNA OBSŁUGA DRUKARKI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
DRUKOWANIE DOKUMENTU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
88
OBSŁUGA URZĄDZEŃ BIUROWYCH – GILOTYNA . . . . . . . . . .
CO TO JEST GILOTYNA? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
CO MOŻNA CIĄĆ I PRZYCINAĆ GILOTYNĄ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
OGÓLNA OBSŁUGA GILOTYNY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

OBSŁUGA URZĄDZEŃ BIUROWYCH – KSEROKOPIARKA . .
CO TO JEST KSEROKOPIARKA? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4