Page 9 - PWN PEWNY START. AKTYWNI ZAWODOWO Materiał edukacyjny. Pracuję w biurze
P. 9
CZYNNOŚCI ZWIĄZANE
Z OBSŁUGĄ INTERESANTÓW
CZYNNOŚCI WYKONYWANE W KONTAKCIE
BEZPOŚREDNIM Z INTERESANTEM
KIEDY PRACOWNIK BIURA
PRZYJMUJE INTERESANTÓW,
POWINIEN PRZESTRZEGAĆ
ZASAD SAVOIR-VIVRE’U,
CZYLI KULTURALNEGO
ZACHOWANIA.
PODCZAS PRZYJMOWANIA INTERESANTÓW PRACOWNIK
POWINIEN:
Dzień dobry,
w czym mogę
pomóc?
PRZERWAĆ WYKONYWANĄ PRZYWITAĆ SIĘ.
CZYNNOŚĆ.
53
